在向 PCGamer 提供的一份声明中，一位 AMD 代表 4 月 2 日回应称，天博官方网站入口将部分故障归咎于

　　该媒体称，有限数量的用户报告涉及华擎 AM5 主板无法完成 POST（上电自检）。经过联合调查，AMD 和 ASRock 确定了早期 BIOS 版本中存在的内存兼容性问题，这一问题已在最新 BIOS 中得到纠正。

　　不过，对于目前广泛流传的 9800X3D“烧毁”爆料，AMD和华擎都没有给出解释。不幸中的万幸，目前拥有 9800X3D、9900X3D 或 9950X3D 处理器的用户都在保修期内。IT之家将跟进后续消息。